Barrierefreiheitserklärung
1. Geltungsbereich und verantwortliches Unternehmen
Diese Erklärung gilt für den Online-Shop unter www.swing-collections.com einschließlich seiner mobilen Darstellung und des Bestellvorgangs.
Verantwortlich ist:
SWING Collections GmbH
Maassenstraße 77
46514 Schermbeck
Deutschland
Weitere Angaben zum Unternehmen finden Sie in unserem Impressum.
Wir bieten über diesen Shop eine Dienstleistung im elektronischen Geschäftsverkehr an. Für uns gelten daher das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) und die Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV).
2. Unser Angebot
Wir verkaufen Damenoberbekleidung, insbesondere Kleider für besondere Anlässe, an Verbraucherinnen und Verbraucher. Der Shop umfasst die Marken SWING und Hey Kyla.
Über den Shop können Sie:
• unser Sortiment ansehen und nach Kategorie, Größe, Farbe, Material und Anlass filtern
• Produktinformationen, Größenangaben und Pflegehinweise abrufen
• Artikel in den Warenkorb legen und verbindlich bestellen
• ein Kundenkonto anlegen und Ihre Bestellungen einsehen
• Artikel zurücksenden und Ihr Widerrufsrecht ausüben
• unseren Kundenservice erreichen
3. So läuft eine Bestellung ab
1. Auswahl. Sie wählen einen Artikel, legen Größe und Farbe fest und legen ihn in den Warenkorb.
2. Warenkorb. Sie sehen alle Artikel, Preise, Versandkosten und den Gesamtbetrag.
3. Kasse. Sie geben Liefer- und Rechnungsanschrift an und wählen Versand- und Zahlungsart. Eine Bestellung ist mit und ohne Kundenkonto möglich.
4. Prüfung. Vor dem Absenden sehen Sie eine Übersicht und können alle Eingaben korrigieren.
5. Bestellung. Mit dem Klick auf die Bestellschaltfläche geben Sie eine verbindliche Bestellung ab.
6. Bestätigung. Sie erhalten eine Bestellbestätigung per E-Mail.
7. Rücksendung. Wie Sie Artikel zurücksenden, ist unter Versand und Rückgabe beschrieben. Ihr Widerrufsrecht ist in der Widerrufsbelehrung erläutert.
Beim Bestell- und Bezahlvorgang wirken Dienstleister mit, etwa für die Zahlungsabwicklung. Wir wirken darauf hin, dass auch diese Bestandteile zugänglich sind.
4. Welche Anforderungen gelten und wie wir sie erfüllen
Maßgeblich sind § 3 und § 14 BFSG sowie § 12 und § 19 BFSGV. Als technischer Maßstab gilt die harmonisierte Norm DIN EN 301 549 in der jeweils im Amtsblatt der Europäischen Union in Bezug genommenen Fassung. Diese verweist auf die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, Konformitätsstufe AA.
Zur Erfüllung dieser Anforderungen setzen wir in unserem Online-Shop insbesondere die folgenden Maßnahmen um:
• Struktur. Die Seiten sind durch Überschriften und Bereichsauszeichnungen gegliedert, sodass sie sich mit assistiven Technologien gezielt ansteuern lassen. Ein Sprunglink führt direkt zum Hauptinhalt.
• Textalternativen. Bilder mit Informationsgehalt werden mit Textalternativen versehen.
• Wahrnehmbarkeit. Informationen werden nicht allein über Farbe vermittelt. Texte lassen sich vergrößern, ohne dass Inhalte verloren gehen.
• Bedienbarkeit. Die Funktionen des Shops sind mit der Tastatur erreichbar und bedienbar.
• Formulare. Eingabefelder sind beschriftet, erforderliche Angaben sind gekennzeichnet, Fehler werden benannt und erläutert.
• Verständlichkeit. Wir verwenden eine klare Sprache und einen einheitlichen Aufbau der Seiten. Die Sprache der Seiten ist technisch ausgezeichnet.
• Kompatibilität. Wir setzen auf standardkonforme Auszeichnung, damit Inhalte von Screenreadern und anderen Hilfsmitteln zuverlässig ausgewertet werden können.
• Weiterentwicklung. Wir überprüfen die Barrierefreiheit unseres Shops fortlaufend und berücksichtigen dabei Änderungen an unserem Angebot sowie an den maßgeblichen Anforderungen und Normen.
5. Was derzeit noch nicht vollständig barrierefrei ist
Bei einer Überprüfung unseres Online-Shops haben wir den folgenden Punkt festgestellt:
• Linktexte. Einzelne Links haben keinen eindeutig erkennbaren Linktext. Für Nutzerinnen und Nutzer von Screenreadern ist dadurch nicht in jedem Fall erkennbar, wohin ein Link führt. Betroffen ist unter anderem der Link zur Merkliste im Kopfbereich der Seite. Wir arbeiten bereits an der Behebung und setzen sie mit der nächsten technischen Überarbeitung unseres Shops um.
Eine Überprüfung kann nicht jede denkbare Barriere erfassen. Wenn Ihnen ein weiterer Punkt auffällt, teilen Sie ihn uns bitte über die in Abschnitt 7 genannten Wege mit. Wir nehmen jede Rückmeldung auf.
6. Zusätzliche Bedienhilfen
Ergänzend bieten wir im Shop ein Werkzeug an, mit dem Sie unter anderem Schriftgröße, Kontrast, Zeilenabstand und Farbdarstellung anpassen können.
Dieses Werkzeug ist ein freiwilliges Zusatzangebot. Es ersetzt nicht die barrierefreie Gestaltung unseres Shops, und Sie müssen es nicht verwenden, um den Shop zu nutzen.
7. Barrieren melden
Ist Ihnen in unserem Shop eine Barriere aufgefallen? Konnten Sie einen Inhalt nicht nutzen oder eine Bestellung nicht abschließen? Dann schreiben Sie uns. Wir antworten Ihnen innerhalb von zwei Werktagen.
SWING Collections GmbH
E-Mail: info@swing-collections.com
Telefon: 02853 86160
Postanschrift: Maassenstraße 77, 46514 Schermbeck, Deutschland
Wenn Sie eine Information in einer für Sie zugänglichen Form benötigen, teilen Sie uns bitte mit, welche Form das ist. Wir stellen sie Ihnen zur Verfügung.
8. Zuständige Marktüberwachungsbehörde
Sind Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden oder erhalten Sie keine Antwort, können Sie sich an die zuständige Marktüberwachungsbehörde wenden.
In Deutschland:
Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen – Anstalt des öffentlichen Rechts (MLBF AöR)
Carl-Miller-Straße 6
39112 Magdeburg
E-Mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de
Internet: www.mlbf-barrierefrei.de
In anderen Staaten des Europäischen Wirtschaftsraums:
Wenn Sie Ihren Wohnsitz nicht in Deutschland haben, können Sie sich auch an die für Barrierefreiheit zuständige Marktüberwachungsbehörde Ihres Wohnsitzstaates wenden.
9. Schlichtung
Nach § 34 BFSG können Sie ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle nach § 16 des Behindertengleichstellungsgesetzes beantragen. Das Verfahren ist für Sie kostenlos, und Sie benötigen keinen Rechtsbeistand.
Schlichtungsstelle nach dem Behindertengleichstellungsgesetz bei dem Beauftragten der Bundesregierung für die Belange von Menschen mit Behinderungen
Mauerstraße 53
10117 Berlin
Telefon: 030 18527-2805
E-Mail: info@schlichtungsstelle-bgg.de
Internet: www.schlichtungsstelle-bgg.de