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Kostenlose Rücksendungen sind innerhalb einer Frist von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellungen möglich.

Ganz unkompliziert! In deinem Paket befindet sich ein Retourenschein. Gib dort einfach deinen Retourengrund an und klebe das Rücksendelabel auf den Karton. Nun kannst du dein Paket kostenlos an jeder DHL-Postannahmestelle abgeben. Beachte bitte die Rückgabefrist von 14 Tagen nach Erhalt der Ware.

Bitte beachte, dass getragene Ware von der Rückgabe ausgeschlossen ist und durch unsere Qualitätskontrolle geprüft wird.

Verfolge deine Rücksendung bequem mit der Sendungsverfolgung auf deinem Retouren Beleg. Nachdem wir deine Retoure erhalten und geprüft haben, erhältst du eine Eingangsbestätigung und eine Information über die Rückerstattung. Bitte beachte das die Retourenabwicklung nach Erhalt maximal 5 Werktage dauert. Wir bitten dich, den Beleg der Rücksendung bis zu unserer Erstattung aufzubewahren

Klar, kein Problem! Sende den Artikel einfach an uns zurück und tätige eine neue Bestellung für den richtigen Artikel im Onlineshop. Einen automatischen Austausch bei der Rücksendung bieten wir leider nicht an.

Kontaktiere uns bitte zu deinem Anliegen per Chat oder Kontaktformular und halte deine Bestellnummer bereit. Bitte beachte die kostenlose Rückgabefrist von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung.

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In einigen Fällen ist die Änderung und Stornierung noch am selben Tag der Bestellung möglich. Kontaktiere dazu gerne unseren Kundensupport. Alternativ bieten wir dir selbstverständlich die Möglichkeit an, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen kostenlos an uns zurückzusenden.

Bitte gib den Code des Geschenkgutscheines beim Check Out im Warenkorb ein. Der Rabatt wird dir dann direkt angezeigt. Sofern du Artikel retournierst, wird dir der Wert nach der Rückerstattung der Retoure wieder auf deinen Geschenkgutschein gutgeschrieben.

Du findest neben den jeweiligen Produktgrößen, das Feld "Größentabelle". Dort gelangst du zu unserer Maßtabelle, sowie einer Hilfestellung für das richtige Abmessen der eigenen Körpermaße. Beachte bitte, dass die Maßangaben nur als Richtlinie dienen und die tatsächliche Passform je nach Stil und Stoff des Kleides variieren kann. Bei vielen Artikel stehen ebenfalls Hinweise wie der Artikel ausfällt und ob empfohlen wird, eine Größe größer zu bestellen.

Wir haben einen hohen Anspruch an die Qualität und Sorgfalt unserer Artikel. Sollte es dennoch vorkommen, dass ein Defekt am Artikel ist, kontaktiere uns schnellstmöglich. Für eine schnelle Bearbeitung bitten wir dich, uns folgende Informationen zukommen zu lassen:

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• Betroffener Artikel der Bestellung (Artikelnummer, Farbnummer, Größe)
• Grund der Reklamation

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Adresse:

Im Heetwinkel 72, 46514 Schermbeck

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Dienstag                Geschlossen

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Donnerstag           Geschlossen

Freitag                    Geschlossen

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Sonntag                 Geschlossen

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